(一)口語表達的技巧、建立正確工作態度
邀請到南台科技大學黃瓊儀老師，與我們分享『口語表達的技巧』和『建立正確工作態度』。各行各業都需要學會溝通，但如何將心裡所想的表達出來便是一門重要的課題。口語表達應結合情緒管理，在什麼樣的場合應該說什麼話，並以同理心站在對方的立場替對方設想。可以從主動傾聽、觀察力、說話技巧、書寫技巧、對文字詮釋、創造雙向溝通環境等，培養自我的溝通能力。
有效的溝通包括：(1)內容一定要有邏輯(2)選擇最適合的傳遞媒介(3)自我風格─搭配語氣、臉部表情、示意動作(4)態度─自信與否(5)評判─觀察聽眾的能力(6)傾聽─讀取對方的回應。若不敢表達，很多事情可能就因此而錯過了，一個成功的人有15%取決於專業知識，另外的85%決定於口才藝術。突破溝通的困境，危機即是轉機！
(二)走出校門、走出人生希望
邀請到成大教研所饒夢霞副教授與我們探討如何『走出校門、走出人生希望』。饒老師以話家常的輕鬆方式，帶領我們去面對生涯歷程中的迷思與困惑。堅定不移的信念加上堅持不懈的性格和持續不斷的努力，破除生涯中重重障礙關卡，開發自我潛能，已達自我實現境地。不景氣的環境打敗的是不爭氣的人，不怕自己能找什麼樣的工作，只怕自己什麼都不能做。面對任何挫折學習面對它、接受它，最後便能學會放下它。
龜兔賽跑的比賽中，為什麼兔子最後輸掉了比賽？因為兔子看到的目標是烏龜，所以覺得超越了烏龜就能贏得比賽。然而烏龜看到的目標是終點，所以才能是最終的獲勝者。依照自己的目標前進，不與人比較，人因夢想而偉大，堅持自我的夢想，有夢最美，希望相隨。
(三)結業典禮
98年「創新與創意行銷管理培力工作坊」的結業典禮，由本協會邵揮洲理事長主持，為本次的課程畫下一個完美的句點。