公告單位:台南市人力資源發展協會
公告日期:2009/11/10
 「創新與創意行銷管理培力工作坊」活動紀錄981017
(一)人脈經營力、發現你生命的貴人
      請到承億管理顧問公司的董事長游松基先生,來為學員分享『經營人脈的訣竅』。課程一開始老師就提醒,不管從事什麼工作,處理人的問題都是最重要的。人脈就是命脈,而生命中的貴人隨時、隨地都有可能遇到,因此經營人脈是時時刻刻的、是在任何地方都可以做的。老師也給大家三分鐘,讓大家把握機會練習找教室中的人談話。經營人脈的第一步,就是主動和熱情。老師要我們勇於打破習慣,先想想,如果不好好經營人脈會有什麼壞處與後果,能經營好人脈又會有什麼收穫?首先建立好心態,再去做事情會更有動力也更知道自己在做什麼。老師提到了六度分離理論,這世界上任何一個人都可以透過六層關係認識。因此經營人脈只有四個字,『廣結善緣』。在維繫關係的過程中,先捨後得,有捨才有得,用真誠的心去面對每一個人,不要吝嗇讚美對方,多多觀察,發現對方的優點。當你想看到對方的微笑時,你自己要先以微笑待人,記得對方的名字,這是最基本的第一步。另外,要適時主動的出現在對方的生活中,最後,找到你的人生使命和夢想,然後告訴全世界。若你能把熱情傳達給眾人,眾人也會受到你的感染而來幫助你。

(二)壓力管理
       由韓瑞信老師來為各位學員上『壓力管理』。演講的過程中,老師用了許多影片、幽默的話語讓全場笑聲不斷。老師說,只要有人的地方,就會有競賽,有競賽就會有輸有贏,有輸贏就會有壓力。所以壓力其實是每個人必定會遇到的,然而,只要能準備充足,當壓力來臨時,就能把它轉化為機會。反之,沒有準備,就是準備失敗。面對壓力時的態度很重要,找出壓力的來源,並試著去解決它。另外,老師也講到,世界上最重要的課題就是了解自己,找到最適合自己的地方,並為自己設定目標。而設定目標包括了列出目標、思考能獲得的效益、現有條件、面臨障礙、所需資訊、人脈資源、行動計畫、及完成日期等。

(三)職場達人的有效溝通術
       請到南亭風老師主講『職場達人的溝通藝術』。開頭老師就舉了幾個實際案例,問學員:如果是你,你會如何溝通?好的溝通可以創造財富、縮短與人的距離。但溝通到底是什麼?老師給溝通的定義是,要觀察對方的心理位置,把管線接通、傳遞訊息、互相解碼。把自己的訊息送出去之後,要極盡所能的用力蒐集對方回覆的資訊。老師提醒我們幾點溝通要注意的事情,沒有尊重、就沒有溝通。多用敬語,使用大量問句可以降低彼此衝突、人與人溝通不要有預設立場,確認澄清很重要,才能夠得到真實。在溝通的過程中也應該多觀察對方的反應,人在思考時,會有一些流露於身體外的變化,溝通時要敏銳地蒐集這些資訊,並懂得呼應親和,讓對方感覺相近、相似。老師在課堂中也給學員許多實際體驗的機會,像是生理的誤判、角色扮演、練習用眼睛微笑、表達訊息等。
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